Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее - Управление) с 05 июня по 19 июня 2020 года проводит «горячую линию» для консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детского отдыха.

Перед тем как направить своего ребенка в детский оздоровительный лагерь, следует тщательно изучить информацию об учреждении, которое предлагает услуги отдыха и оздоровления. Проверяйте сведения о внесении организаторов отдыха в Единый государственный Реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и наличие санитарно- эпидемиологического заключения на вид деятельности по организации отдыха детей и их оздоровления.

Покупая путёвку для своего ребёнка, родителям необходимо ознакомиться с предлагаемыми условиями проживания, безопасности, правил пребывания, питания, перевозки, предлагаемой программы отдыха.

При сборе ребенка в ЛОУ необходимо его обеспечить предметами личной гигиены, одеждой, обувью и головным убором по сезону, в том числе для занятий спортом и купания.

При передаче детей сотрудникам лагеря уточните телефоны: администрации лагеря, медицинского пункта, вожатого, сопровождающего. Предупредите сотрудников лагеря о психологических, физиологических особенностях ребенка, и наличии медицинских противопоказаний.

Консультации специалистов по вопросам качества и безопасности услуг при организации детского отдыха в период летних каникул можно получить по телефону «горячей линии» 8-800-350-5060 - каждый рабочий день в соответствии с режимом работы с 10:00 до 17:00 ч. (кроме пятницы), без перерыва, в пятницу- с 10:00 до 16:00 ч

В круглосуточном режиме, без выходных дней по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

Звонок бесплатный из любого населенного пункта страны.

Телефоны Министерства труда и социального развития Новосибирской области по вопросам организации детского отдыха в Новосибирской области в 2020 году: 8(383)238-78-96; 8(383)238-78-97(в рабочее время)

Информация об организациях, оказывающих помощь семье и детям в связи с трудной жизненной ситуацией.

8-800-2000-122 - круглосуточный единый номер телефона доверия для получения экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей. Звонок анонимный и бесплатный с любого телефона, гарантируется тайна обращения.

8-800-2000-122; 276-35-16 - бесплатный круглосуточный телефон экстренной психологической помощи Городского центра психолого-педагогической поддержки молодежи «Родник».

8-800-2000-985 - круглосуточная горячая линия для приемных родителей. Психологи помогут приемным родителям преодолеть сложную ситуацию, окажут помощь и поддержку. Звонок бесплатный с любого телефона.

8-800-100-00-19 – номер телефона Министерства труда и социального развития Новосибирской области по вопросам опеки и попечительства, защиты прав детей (ежедневно по будням с 14.00 до 15.00). Звонок бесплатный с любого телефона.

363-58-08 и для абонентов сотовых сетей «123» - круглосуточная телефонная линия «Ребенок в опасности» Следственного управления Следственного комитета РФ по Новосибирской области. Звонок бесплатный с любого телефона;

335-66-39 городская служба экстренной психологической помощи – ежедневно с 14-00 до 07-00. Звонок бесплатный с любого телефона

204-14-01 (служба приема граждан) Государственного автономного учреждения Новосибирской области «Областной центр социальной помощи семье и детям «Радуга» (на социальное обслуживание в условиях стационара принимаются беременные женщины и матери с детьми до 3 лет, в том числе несовершеннолетние), ул. Александра Невского, 39.

223-47-58  Государственное Бюджетное учреждение Новосибирской области «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Виктория»:   

- служба межведомственного взаимодействия по реабилитации и сопровождению несовершеннолетних, пострадавших от насилия (ул. Фабричная, 6а);

- отделение социальной реабилитации несовершеннолетних, осуществляющих незаконное употребление наркотических средств, психотропных веществ и страдающих алкогольной зависимостью (ул. Аэропорт, д.12а).

335-73-20  Агентство культурно-социальной работы МАКСОРА (ул. Красный проспект, 200, 1 корпус, тел.):

- адаптационный центр для одиноких матерей «Материнская обитель «Голубка» (1-ый переулок Пархоменко, 1, кв. 4, тел. 355 -33-23);

- адаптационный центр для одиноких матерей «Материнская обитель «Маргарита» (ул. Кропоткина, д. 127, кв.496, тел. 347-83-67);

         Телефон «Горячей линии» министерства труда и социального развития Новосибирской области

(8-800-1000-082);

В случае фактов жестокого обращения с ребенком незамедлительно обращаться в территориальные органы полиции, комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав, органы опеки и попечительства.

         В случае насилия над матерью ребенка со стороны супруга – в органы полиции. 

Уважаемые родители!

В случае если  в период ограничительных мероприятий в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19),  ваша семья оказалась в трудной жизненной ситуации и вам необходима социальная помощь, вы можете обратиться в Комплексный центр социального обслуживания населения Первомайского района по тел.: 338-28-22, 338-22-64

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области открыла горячую телефонную линию.

Телефон 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00 кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.

По телефонам 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

· в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;

· правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;

· какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;

· кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;

· какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;

· вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;

· при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;

· что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;

· какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;

· есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;

· о порядке информирования о фактах коррупции;

· о таможенном союзе;

· другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По телефонам 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, это можно сделать с этой страницы нашего сайта.

Напоминаем, что телефоны 8-800-350-5060, 8(383)220-42-85 работают каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, без перерыва, в пятницу с 10-00 до 16-00. Звонок по телефону 8-800-350-5060 бесплатный из любого населенного пункта страны.

***************************************************************************************************

• 8-800-2000-122 единый номер телефона доверия (служба экстренной психологической помощи) для детей, подростков и их родителей.

Телефон доверия действует круглосуточно.

Звонок анонимный и бесплатный с любого телефона!

• 276-35-16 муниципальный центр психологической поддержки молодежи «Родник»
• Линия помощи «Дети онлайн»-8800-25-000-15, звонок по России бесплатно.
• Почта доверия: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. , здесь дети могут о своих тревогах, проблемах, а специалисты-психологи постараются дать нужный совет, помогут наладить взаимоотношения со сверстниками, родителями, учителями.
• 8(383)2187035- номер компании «Телефон доверия Новосибирского областного детского клинического психоневрологического диспансера» (психологическая служба)